员工培训是物业服务企业参与市场竞争的需要。物业服务企业的竞争，归根到底是人才的竞争，而员工是物业公司品牌文化的生动延伸，他们把价值带入工作中并将它们直接传递给业主。2020年9月1日，新的月份，新的开始，在这美好的初秋季节，阳光新天地大厦物业针对全体物业员工进行了系统培训。
为塑造良好的物业形象，秩序部进行了举止礼仪培训。站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要背在背后，也不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。当与业主见面或告别时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节。不要当着业主的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏，实在忍不住，要用手帕捂住口鼻，面朝一旁，尽量不要发出声响。这虽然是一些细节，但它们组合起来就构成业主对物业的总印象。
物业客服礼仪是物业本身形象风度以及修养的反映，物业客服是否懂得和运用现代物业客服中的基本礼仪，不仅反映出该客服自身的素质，也反映了物业公司本身的企业文化水平，大厦物业客服部作为与业主交际最密切的部门，其中一项重要工作就是每天要接打大量的电话。看起来打电话很容易，对着话筒同对方交谈，觉得和当面交谈一样简单，其实不然，打电话大有讲究，可以说是一门学问、一门艺术。客服部安主管每周都会对客服部全体员工进行礼貌用语的培训。
说到物业服务，最直观的当属保洁，阳光新天地大厦物业一直秉持着5A级高端写字楼的服务理念，用心清洁每一处角落，保障业主良好的办公环境。本周针对电梯轿厢的清洁保洁部进行了系统的培训：包括电梯门、轿厢内壁、轿门内槽、轿厢地面的清洁等，保洁部卞主管亲自向保洁全体员工示范如何擦拭电梯，并提出每日清洁一次并进行每日的巡回保洁的工作要求。
在很多人看来，物业管理是一个低技术、劳动密集型行业，其日常工作就是简单的维修、清洁、绿化和保安，基本不需要高素质的管理人才。也正是受此影响，许多物业的工作人员普遍学历低、年纪大、缺少服务创新意识。但阳光新天地大厦物业清楚的认识到，高质量的物业服务、高素质的物业团队是市场竞争力的根本，企业员工的日常培训十分重要，大厦物业全体员工要从系统的培训学习中，深刻意识到自己平时工作中的短板，提高个人综合素质与服务，为业主带来更舒心的办公环境。
