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至诚服务 感动业主
“技术过硬,服务周到”,这是宝都物业工程维修员刘有奇的职业信念,也是他一贯的工作实践。
7月3日, 9号楼两个未售房插座、开关、浴霸电路异常,刘有奇立即前去查看。复杂的线路,让人眼花缭乱,刘有奇没有放弃,一条条电线,一个个节点的排查,终于恢复正常。
8月15日,一位业主家的卧室、客厅合不上闸,业户心急如焚急忙拨打客服中心电话。客服中心接到业主需求后立即通知刘有奇前去维修。刘有奇再次逐步检查、排除故障,最后找到了发生故障的原因,并将其维修好。
除了电路故障,刘有奇还检查了其他部位,发现开胶的立即重新打胶处理。他用自己的至诚服务感动了业主,业主不仅交齐了物业费,还特别制作了一面锦旗送给刘有奇。
9月3日,十一号楼发生管道堵塞,污水横流,情况紧急。刘有奇及其工程部同事立即赶赴现场处理,上面用PVU管疏通,下面用疏通机疏通,通过多种方法终于解决故障。众人松了一口气。
不想,意外出现了,二层又发生堵塞。工程部员工继续疏通……
经过数个小时奋斗,终于整个单元的管道疏通了。
管道内,污水顺流而下,水流通畅。
管道外,刘有奇和同事们,汗流浃背。
每个月平均超过150次维修任务,每天数十个电话……,这是每个维修员的日常工作量。每一位工程维修员都在时刻准备着,每一位物业人都在时刻准备着:不畏辛苦,不怕误解,努力工作,为业主提供最优质的物业服务。